去年、桂林に行ったとき、
メールが送信できなかった。

ASAHIネットのメールサーバを使ってメールを送信すると、

秀丸メールというソフトで、

「宛先アドレスが拒否されました。」

とエラーになった。

日本に帰ってから、ASAHIネットに問い合わせると、

「以下のサイトを参考にして、４６５のポートを使ってメール送信する

http://asahi-net.jp/support/qa/genre.html?sheetName=d06」

との回答があった。


これで問題は解決したのかと思ったのだが、

今回、高雄に行っても、メールが送信できなかった。


「宛先アドレスが拒否されました。」

とエラーになった。



出発前に、日本で、

４６５のポートを使ってメール送信テストもしていて、

何ら問題なかった。


そこで、現地からASAHIネットの会員サイトにログインし、

メール設定のキャプチャ画像もつけて、

問合せした。




メールの受信は問題なくできる。

ASAHIネットから回答が来たのだが、やる気のなさそうなひどい回答だった。

ご不便をおかけしてしまい誠に恐縮でございます。

お知らせいただきました設定内容とエラー内容を確認いたしました。

設定内容は問題ございませんでしたが、エラーの内容からアクセスを拒否され
ているようでございました。

ASAHIネット側では現在お客様のメールアドレス、IDとパスワードを使っての
送信に制限はかかっていないため送信できる状況にございました。

考えられる原因については下記2点がございます。

・ご利用地域のサーバーがメール送信時のアクセスを拒否している。
・ご利用PCのセキュリティソフトがメールの送信のみ通信を遮断している。

この場合、残念ながら問題の解消をASAHIネットで行うことはできません。
しかしながら、WEBメールであれば、メール送信を行なうことは可能でございます。
もしよろしければ10月14日までの期間のみWEBメールをご利用ください。

こんなもん出発前に、テスト確認しとるわ。
頭来るな。
素人を適当な理由をつけてあしらうようなことを言って、
「残念ながら問題の解消をASAHIネットで行うことはできません」と
自分たちには関係ないと言うのだ。

僕は返信した。

こんな問題は出発前に解決済みだ。
適当な回答で逃げるな。
こっちは1年前にも問合せしているんだぞ。
やる気のある担当者に代わってくれ。
折角、こっちはまだ現地にいるのだから、こちらにいろんなことを
トライさせて、問題を解決しようとしないのか！！
技術者として、「なんでかな」と興味はないのか。

担当者がやる気を出してくれた見たいで、

お問い合わせいただきましたメール送信の件では、ご案内が至らず大変申し訳
ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

本件について、改めてご案内させていただきます。

大変お手数ではございますが、以下の設定で改善するかどうか、念のため、今
一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

・・・・省略・・・・・

やってみたら、メールが送れた。

以下のように、

認証方式：「SMTP認証」にチェックが必要だった。




問題解決だ。


これで来年に、九寨溝に行くときは安心だ。


ちなみに、上の「SMTP認証」のままで、

帰国後、日本でメールがおくれない。

国内では「SMTP認証」のチェックを外す必要がある。

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